8 (3476) 33 16 28

Сопровождение и поддержка

Что такое ИТС?

Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой нежелательные последствия.

Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» комплексную консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение «1С:Предприятие»» (кратко – ИТС).

Удобство использования ИТС оценили уже более 140 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".

ИТС- это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие», включающий:

Технологические, методические и консультационные материалы (на DVD или в Интернет):

  • обновления программ «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами «1С:Предприятие»;
  • эксклюзивные справочники по основным налогам и сборам;
  • материалы ведущих экономических изданий;
  • эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;
  • актуальная нормативно-правовая информация.

Информация ежемесячно обновляется и актуализируется.

Сервисные и консалтинговые услуги:

  • доставка дисков ИТС непосредственно на рабочее место пользователя;
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов;
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»;
  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через интернет;
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).

Тарифы 

На услуги (работы) по модификации, адаптации и сопровождения программных продуктов на базе «1С:Предприятие 8»


Наименование услуги  Тариф МИНИМУМ 1  Тариф МИНИМУМ 2  Тариф БАЗОВЫЙ Тариф СТАНДАРТ 1  Тариф СТАНДАРТ 2  ТАРИФ ОПТИМА
ЛЬНЫЙ
ОСНОВНЫЕ РАБОТЫ
Обновление информационной базы с типовой (недоработанной) конфигурацией  неогранич.   
Ежедневные консультации по ведению учета в программах 1С (удаленно или по телефону) шт.  неогранич. 
Количество часов на услуги:  10 
-разработка или доработка отчетов, печатных форм, документов, справочников; 
-настройка обмена данными;
 
-администрирование и расширение функционала; 
Количество сервисных выездов (по согласованию)  Нет  Нет 
Личный консультант. Прямая связь с консультантом по мобильной связи в любое время суток, в объеме согласно тарифа  Нет  Нет  Да  Да  Да  Да 
Настройка интерфейсов и прав доступа  Нет  Нет  Да  Да  Да  Да 
Диагностика Базы  1 раз/квартал  1 раз/квартал  1 раз/квартал  1 раз/месяц  1 раз/месяц  Более 1 раз/месяц   
Предоставление сервисов от "1С":                   
1С-Контрагент
1С-Коннект
1С-ЭДО
1С-Отчетность
1С-Сверка
Линия консультаций "1С"по тел. и электронной почте 
"Отвечает Аудитор"
"Облачный архив" - архивация баз в "облако" 
Правовая система "Гарант" 
Информационная система 1С:ИТС
1С:ДиректБанк
1С-ОФД
1С-ЭТП доп. доп. доп. доп. доп. доп.
1СПАРК-Риски доп. доп. доп. доп. доп. доп.
1С-ABBYY Компоратор доп. доп. доп. доп. доп. доп.
Обучение персонала работе с сервисами "1С"  Да  Да  Да  Да  Да  Да 
Настройка резервного копирования на внешний носитель  Нет  Нет  Нет  Нет  Нет  Да 
СУММА, руб. 3500  4200  6500  8750  12000  18000
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ 
Подготовка обновлений для одной информационной базы нетипового(снятого с поддержки) ПП 1С  от 2500 руб.  от 2500 руб.  от 2500 руб.  от 2000 руб. или в объеме часов  В объеме часов  В объеме
часов 
Подготовка и осуществление обновления для "отраслевых" специализированных конфигураций (ЖКХ, строительство, медицина, аренда)  от 1500 руб.  от 1500 руб.  от 1500 руб.  от 1500 руб.  от 1500